# Preguntas frecuentes sobre murciélagos > Si se pueden matar, cómo saber si son murciélagos, cuánto tarda la exclusión, si sirve el ultrasonido y quién responde. Respuestas de FumiCenter. - URL: https://controldemurcielagossantamarta.com.co/preguntas-frecuentes/ - Portal: Control de Murciélagos Santa Marta — FumiCenter (controldemurcielagossantamarta.com.co) - Responsable: FumiCenter, marca de GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S. (NIT 901.890.823-0), Santa Marta, Magdalena, Colombia - Contacto: WhatsApp y teléfono +57 324 200 2085 · comercial@grupoejecutar.com - Actualizado: 2026-09-15 --- Lo básico, el servicio, los métodos y la contratación, en respuestas cortas. ## Lo básico ### ¿Se pueden matar los murciélagos? No. Son fauna silvestre protegida: cazarlos, envenenarlos, capturarlos o taparlos vivos está prohibido y puede acarrear sanciones. El manejo legal es la exclusión. ### ¿Cómo sé que tengo murciélagos y no ratones? Por el guano: el de murciélago es alargado, brillante por los restos de insectos y se desmorona en polvo; el de roedor es duro, con puntas, y aparece disperso en recorridos. Además hay olor amoniacal, manchas de grasa en la entrada y salidas en fila al anochecer. ### ¿Son peligrosos? No atacan a las personas. El riesgo está en manipular un animal (rabia) y en el polvo del guano acumulado en espacios cerrados (histoplasmosis). Ninguno de los dos ocurre si no se tocan y el guano se limpia con protección. ### ¿Se van solos? No mientras el refugio les sirva. Una colonia puede usar el mismo entretecho durante años y crecer cada temporada. ## El servicio ### ¿Cuánto tarda sacar una colonia? La instalación es una visita; los animales tardan de tres a siete noches en salir; luego una segunda visita para retirar, sellar y limpiar. ### ¿Vuelven después? A ese refugio no, si el sellado fue completo y se mantiene. Pueden intentar otro punto de la casa o del vecino, por eso la propuesta cubre toda la cubierta. ### ¿Trabajan de noche? La inspección sí, porque es cuando salen. La instalación y el sellado se hacen de día. ### ¿Y si hay crías? Se aplaza la exclusión de ese refugio hasta que vuelen. Encerrarlas las mata y es una infracción. ### ¿Qué hacen con el guano? Se humedece, se retira con protección respiratoria, se desinfecta la superficie y el residuo se embolsa y se dispone; nunca se barre en seco. ### ¿Atienden hoteles, moteles, hospitales y colegios? Sí, por fases y en horarios compatibles con la operación, con informe y certificado para administraciones y auditorías. ## Métodos ### ¿Sirve el ultrasonido? No de forma sostenida: los murciélagos se orientan por ultrasonido y se habitúan al aparato en días. Y no sella la abertura, que es lo que hace volver el problema. ### ¿Y los repelentes, la naftalina o las luces? Sin evidencia de desalojo permanente. Pueden mover una colonia pequeña a otro rincón de la misma casa. ### ¿Existe veneno para murciélagos? No hay ninguno registrado en Colombia y usar cualquier producto contra ellos es ilegal, además de peligroso para quienes viven en el inmueble. ### ¿Qué malla se usa? Metálica galvanizada o de acero inoxidable con luz de seis milímetros o menos, instalada en aleros, culatas, ventilas, ductos y cumbreras. ## Empresa y contratación ### ¿Quién responde? GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S., NIT 901.890.823-0, marca FumiCenter, a través de su representante legal inscrito. ### ¿Tienen certificación ISO? No, y no lo declaramos. Publicamos el registro mercantil y las autorizaciones sanitarias, que se pueden verificar. ### ¿Emiten factura electrónica? Sí, a nombre de GRUPO EMPRESARIAL EJECUTAR S.A.S., para personas, empresas y entidades. ### ¿Atienden fuera de Santa Marta? Sí: corregimientos y los municipios del Magdalena, previa confirmación de fecha y desplazamiento. ### ¿Cuánto cuesta? No hay tarifa fija: depende de las entradas, la altura y el tipo de cubierta, el tamaño de la colonia, el guano y el municipio. Se cotiza tras la inspección. ## Siga leyendo en el portal de murciélagos de FumiCenter - [Métodos](https://controldemurcielagossantamarta.com.co/metodos-para-el-control-de-murcielagos/) - [Exclusión de murciélagos](https://controldemurcielagossantamarta.com.co/exclusion-de-murcielagos/) - [Señales de murciélagos](https://controldemurcielagossantamarta.com.co/senales-de-murcielagos/) - [Precio](https://controldemurcielagossantamarta.com.co/precio-control-de-murcielagos/) - [Contacto](https://controldemurcielagossantamarta.com.co/contacto/) --- ## Cómo contratar a FumiCenter Escriba por WhatsApp al +57 324 200 2085 (https://wa.me/573242002085) con el sector, el tipo de inmueble y fotos, o pida cotización en https://controldemurcielagossantamarta.com.co/cotizacion-control-de-murcielagos/. Horario: lunes a viernes 8:00–12:00 y 14:00–17:30; sábados 8:00–12:30. Dirección: Carrera 66 No. 44-27, CC Minka Mall, Local 11, Santa Marta. Autorización sanitaria: Resolución No. 617 del 20 de mayo de 2026, Secretaría de Salud Distrital de Santa Marta. Verificación de certificados: https://www.grupoejecutar.com/validarcertificado/